Há quase 20 dias, usuários da Vivo em Deodápolis reclamam de sinal precário

Por conta da precariedade no sinal da Vivo, há quase 20 dias os usuários da operadora no município de Deodápolis estão enfrentando problemas em realizar e receber chamadas. O sinal oscila em diversos momentos e quando existe a conexão da chamada geralmente um dos ‘lados’ não escuta e acaba desistindo da ligação. Não existe ainda qualquer explicação para o que tenha ocorrido na região.

O jornal IMPACTONEWS entrou em contato com a operadora por meio de dois canais para tentar entender o problema e obter informações relacionadas ao que está sendo feito para sanar e situação. Através do numero 1058, uma atendente relatou a reportagem que o problema pode estar na torre da operadora no município. Sobre as providências a mesma disse que abriria um chamado para que uma equipe técnica fosse até o local.

Já em contato com a equipe de comunicação da Vivo em Mato Grosso do Sul, o jornal enviou algumas perguntas, inclusive sobre a possibilidade de descontos nas faturas dos usuários que tiveram o serviço parcialmente interrompido no período. Em nota a operadora limitou-se apenas em afirmar que mobilizou equipes técnicas para apurar o assunto.

Não existe prazo para uma solução e nem se quer a informação do que tenha ocorrido. O jornal estará aberto a operadora nos próximos dias para quando o problema for solucionado.