Confusão com fichas pode ter causado demora no atendimento em UPA

Populares reclamaram de demora no atendimento causada por confusão com as fichas dos pacientes na UPA Universitário, na tarde desta segunda-feira (13), na Capital. De acordo com os denunciantes, muitos pacientes estão desde as 7 horas aguardando atendimento. O motivo da longa espera teria sido causado por problemas com as fichas dos pacientes.

“Esperei por cinco horas para ir para a triagem. Está uma confusão, perderam as fichas dos pacientes, tudo muito mal organizado”, conta paciente que optou por não ser identificada.

A estudante Nayara Vieira, de 19 anos, chegou às 8 horas com uma amiga que está com suspeita de dengue. A jovem só foi para a triagem seis horas depois, por volta das 14h. Até agora não foi atendida. “Está uma bagunça, os funcionários perderam as fichas de alguns pacientes e agora estão tendo que esperar mais ainda”, revela.

Outro lado

A Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) disse ter contatado a direção da unidade, que garantiu que não houve qualquer problema com as fichas dos pacientes.

A Sesau ainda ressaltou que todas as UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) da Capital têm registrado grande aumento na demanda de atendimento. A média neste mês tem sido de 700 a 750 atendimentos por dia em cada UPA. O aumento de pacientes é visto pela Sesau como explicação para a demora maior no tempo de atendimento aos pacientes ambulatoriais.